Условия возврата в интернет магазине Magliera
0

Условия возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после совершения покупки в оффлайн-магазине (шоу-руме) или в течение 7 дней* после получения товара из интернет-магазина.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и  условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**.

Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца.

При выявлении дефектов или утрате товаром первоначального вида возможна экспертиза. 


ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ВАМ НЕОБХОДИМО:

- связаться с оператором нашего магазина по телефону 8 (903) 242 02 00 (возможна связь через мессенджеры SMS/Whatsapp/Viber) или по электронной почте magliera.manager@gmail.com, который вышлет Вам бланк заявления на возврат;

- заполнить и распечатать заявление на возврат товара. В заявлении необходимо указать реквизиты для перевода суммы возврата;

- прислать нам на электронную почту magliera.manager@gmail.com cкан-копию заявления c подписью, товарный чек и копию паспорта;

- если покупка была в оффлайн-магазине (шоу-руме), то возврат осуществляется на месте покупки (при себе иметь паспорт);

- получить деньги наличными, банковским или почтовым переводом (в зависимости от того какой формой была произведена оплата).

ВОЗВРАТ В ГОРОДЕ МОСКВА

Для жителей г. Москва возврат возможен через выезд курьера или компанией СДЕК.

Стоимость вызова курьера – 400 руб в пределах МКАД, 500 руб до 15 км от МКАД.

В согласованную с вами дату и время приедет курьер и заберет изделия на возврат.

Стоимость отправки через СДЕК рассчитывается в индивидуальном порядке.

По вашей заявке наш оператор создаст накладную для отправки изделий через курьерскую службу СДЕК. Вы сможете прислать нам возврат из любого пункта СДЕК по номеру накладной.

ВОЗВРАТ ИЗ РЕГИОНОВ РОССИИ И ДРУГИХ СТРАН

Для жителей регионов и других стран возврат возможен через Почту России, EMS или компанией СДЕК.

Стоимость отправки через Почту России, EMS или СДЕК рассчитывается индивидуально, в зависимости от вашего местоположения.

По вашей заявке наш оператор создаст накладную для отправки изделий через курьерскую службу СДЕК. Вы сможете прислать нам возврат из любого пункта СДЕК по номеру накладной.

Отправка Почтой России осуществляется по условиям вашего почтового отделения.

Обращаем внимание, что оплата доставки возврата оплачивается отправителем.

Срок обработки и одобрения возврата 1-2 рабочих дня после получения изделий.

После обработки возврата, денежные средства будут перечислены на карту или реквизиты, которые будут указаны в заявлении на возврат. Возврат денежных средств будет зачислен на Ваш счет в срок от 3 до 14 дней.

Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30-ти рабочих дней.

 

Мы будем рады ответить на любые Ваши вопросы.

Адрес нашей электронной почты magliera.manager@gmail.com, контактный телефон 8 (903) 242 02 00 (звоните или пишите (SMS/Whatsapp/Viber)).


* В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1



8 (903) 242 02 00